Admin24/7 en pratique ·
Déployer un administrateur IA et recueillir les demandes 24 h/24
Un parcours pratique pour dentistes, cliniques, salons et services : de la question nocturne à la demande transmise à l’équipe, avec un parcours PhotoSmeta distinct.
Il s’agit d’un exemple de mise en place, pas de résultats client. Une réponse rapide réduit le risque de perdre une demande, sans garantir des ventes ni zéro perte. Les résultats dépendent du canal, du paramétrage et de l’équipe.
1. Préparer les règles
Réunissez prestations, tarifs, horaires, adresse, règles de réservation et contact Telegram du responsable. Définissez les réponses du bot et les transferts à une personne. Commencez par un canal connecté et vérifiez les accès.
2. Traiter une demande nocturne
Exemple : à 23 h 40, un client demande un prix et un créneau. Le bot consulte vos tarifs et recueille prestation, nom, contact et horaire souhaité. Il n’invente pas de remise et ne confirme pas un créneau occupé.
3. Adapter le parcours au métier
Dentistes et cliniques : prestation, horaire et contact, sans diagnostic ni promesse médicale. Salons : soin, spécialiste et horaire. Services : tâche, adresse et délai. Une urgence médicale nécessite une aide médicale, pas d’attendre le bot.
4. Transmettre une demande, pas une promesse
Une fois le contact recueilli, le bot transmet les détails au responsable via Telegram. L’équipe confirme le rendez-vous ou précise les détails. Le CRM est facultatif ; avec une intégration configurée, le bot voit seulement les créneaux libres, pas les dossiers clients, médicaux ou financiers.
5. Séparer le parcours PhotoSmeta
Pour le nettoyage, la réparation et la carrosserie, le client envoie photos et description. PhotoSmeta utilise votre grille tarifaire et les données explicites pour une estimation provisoire et une demande. Dimensions et défauts cachés ne sont pas établis sur photo ; un spécialiste confirme le prix final.
6. Tester avec de vraies demandes
Vérifiez prix, absence de créneaux, question complexe et réception par le responsable. Comptez demandes, contacts, demandes transmises et commandes confirmées sur des périodes comparables. Essai gratuit : administrateur 7 jours, PhotoSmeta 5 jours.
Questions et réponses
Le bot remplace-t-il toute l’équipe ?
Il traite les demandes courantes dans les canaux connectés 24 h/24. Les questions complexes et confirmations restent à l’équipe.
Peut-on commencer sans CRM ?
Oui. Le bot utilise vos documents et transmet les demandes via Telegram. L’accès au planning se configure séparément.
Chaque demande est-elle conservée à coup sûr ?
Non. Vérifiez disponibilité du canal et réception des notifications ; la rapidité réduit seulement le risque de départ du client.
Une seule photo suffit-elle pour un devis exact ?
PhotoSmeta fournit une estimation provisoire selon vos tarifs et données. Un spécialiste vérifie dimensions, volume et défauts cachés.